■『実問題集』の次に取り組みたいのはコレ! たくさん問題を解くことは合格への近道!■
この1冊の中に207問の模擬問題を収録しています!
各領域末尾の「minimini KEY WORD」は、その領域で押さえておきたい用語です。
問題を解いたあと再確認してください。さっとおさらいができます!
問題の脇にある「POINT」は、何が問われているかが一言で書かれています。
問題の芯をつかんだり、解けなかった問題の復習に役立ちます。
解説の脇にある「これで合格!」は、その問題やテーマについての補足を掲載しました。
ここでもおさらいができます。
巻末にはテスト付き。「直前模擬試験」で総まとめをし、「本試験問題」で自分の実力をチェック!取り外せる別冊解答付き。
目次
まえがき
本書の利用の仕方
秘書検定の受け方
秘書技能審査基準(3級)
01必要とされる資質
秘書的な仕事を行う心構え
上司の補佐役
指示と報告
機密とうわさ
秘書に求められる能力
人柄・身だしなみ
02職務知識
秘書的な仕事の機能と役割
職務に対する心構え
定型・非定型業務
効率的な仕事の進め方
03一般知識
社会常識と企業経営
04マナー・接遇
人間関係と話し方
報告の仕方
指示の受け方
注意・忠告の受け方
電話の応対
来客の取り次ぎ
茶菓の接待
慶弔のマナー
贈答のマナー
記述問題/マナー・接遇
05技能
会議
文書の作成
文書の取り扱い
郵便の知識
ファイリングと資料管理
日程管理・オフィス管理
記述問題/技能
06直前模擬試験
07本試験問題