サービス接遇検定 準1級 2級の難易度・合格率

サービス接遇検定 準1級 2級の難易度について見てみましょう。
まずは合格率から調べてみます。第48回試験では、2級の場合9,266名の方が受検し、そのうちの5,913名が合格されています。つまり、2級は約64%の合格率ということになります。数字だけを見ると、決して高い難易度とは言えません。

一方、準1級は面接試験のみ、また2級を合格していることが取得の必須条件の為、２級とは特徴が大きく異なります。
第48回試験の準１級の受験者数は2,599名、それに対して合格者は2,208名。実に約85％の方が合格しています。しっかりと面接の練習さえしていれば、十分合格可能な資格試験だと言えます。

続いて、サービス接遇検定 準1級 2級の勉強時間や、勉強方法について見ていきましょう。

勉強時間については、今までにどのような職業を体験されてきたかによって大きく異なります。
接客業に長く就かれていた方であれば、特に2級の場合は常識とも取れる知識・技術も多く、そこまで時間はかからないかもしれません。この場合ですと、1日2時間程度の勉強を数カ月で事足りるでしょう。

とは言え、接客業未経験の方でも2級はそこまで大変ではありません。一般的な接客マナーを学ぶわけですから、半年以内には身についていくはずです。
ただし、知識がしっかりと頭に入っていたとしても、試験当日に失敗する可能性も十分にあります。そのため、試験が近づいてきたなら過去問の類似問題を繰り返し解く、などの対策は忘れないようにしてください。

ちなみに、準1級については筆記試験がなく、面接試験のみとなります。
試験に備えた練習はもちろん、自分の受け答えが印象良くできているかのチェックを欠かさないようにしましょう。
一人でしかできないのであれば、携帯で動画を撮影し、客観的に自分の仕草や態度を見てみるのもおすすめです。