2019/6/10posted

【例文付き】新しく会社員になる人に送る言葉づかいのマナー：第3回会議編

バックナンバー：これで安心！ビジネスマンのための言葉づかい（全5回）

皆さん、こんにちは！
前回はビジネスマンのメールでの言葉づかいのマナーについてご紹介しました。
第3回は、会議編です。会議での言葉づかいのマナーについて、例文付きでご紹介します。

メールや社内文書なら調べたり先輩に聞いたりして作成できますが、対面のやりとりでは自分の言葉づかいの知識や経験だけが頼りです。

社外はもちろん社内の会議やミーティングであっても、上司や先輩に対して思わず普段の言葉づかいが出てしまわないよう気をつけましょう。

会議の前に押さえておきたい言葉づかいのマナー

会議の言葉づかいは「ですます調」が基本

気さくな先輩社員や上司であれば、普段はくだけた言葉づかいでやりとりしているかもしれませんね。けれども、会議は公の場です。ビジネスマンとして、言葉づかいは「ですます調」を意識しましょう。

丁寧な言葉づかいは、会議の他のメンバーに対する敬意を表したり、自分がきちんとした言葉づかいができることを示したりするのに有効です。また、自分という新人ビジネスマンをしっかりと指導できているということで、先輩社員や上司の評価も上がります。

「尊敬語・謙譲語・丁寧語」を使い分ける

「ですます調」よりも難しいのが、「尊敬語・謙譲語・丁寧語」の使い分けです。学生時代は学校でもアルバイト先でも、それほど使い分けを求められず、慣れていない人が多いでしょう。
新しく会社員になった人が、特に間違いやすい言葉づかいを見ていきます。

× さっき課長が申されていたように。
〇先ほど課長がおっしゃっていたように。

たとえ自社では部長の役職についている人でも、取引先である「御社」から見ると下の立場になります。尊敬語の「いらっしゃる」ではなく、謙譲語の「伺う」が正しい言葉づかいです。

会議中の言葉づかいと対応のマナー

会議への参加が遅れるときの言葉づかい

会社員は会議だけが仕事ではありませんから、取引先からの電話が会議の開始時間を過ぎて長引いてしまうこともあります。会議への参加が遅れてしまった場合の言葉づかいと対応マナーは、以下のとおりです。

× 無言で会議室に入る。
〇「失礼します。」と小さな声であいさつし、静かに会議室に入る。

会議中に携帯に電話が掛かってきたときの言葉づかい

海外では、ビジネスマンが会議中に携帯の電話に出ることをタブー視する人が多いのですが、日本ではケースバイケースと捉えられています。例えば、取引先からの電話が今日掛かってくるとわかっているような場合でも、○時～○時は会議中で出られませんとは、なかなか言いにくいもの。

要は、会議と掛かってきた電話のどちらがより重要かという判断になりますが、参考の対応マナーは以下のとおりです。

× 電話が掛かってきたときに、会議の他のメンバーに断りなく電話に出る。
〇取引先と自社の合同の会議など特に重要な会議では、携帯の電源を切っておく。
〇重要な電話なら、「取引先から電話が掛かりましたので、少々席を外します。」と断り、会議室を出て電話に出る。
〇社内のミーティングや長くかかりそうな打ち合わせでは、携帯をマナーモードにして電話に出る。