サービス接遇検定の1級～3級のそれぞれの難易度ってどのくらい？
サービス接遇検定とは、文部科学省後援のビジネス系検定の1つです。
1級・準1級・2級・3級の計4つの級があり、サービス...
サービス接遇検定の記事一覧
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今だからこそ求められる！こんな接客サービス｜ウィズコロナ時代の接客・サービスとは
なかなか終息の見通しが立たない新型コロナウイルス。この影響で、多くの企業が会社のあり方を見直しています。これまでとは異なる環...
ニューノーマルとなった接客技術や働き方｜ウィズコロナ時代の接客・サービスとは
新型コロナウイルスの感染拡大で、私たちの日常生活は大きく変わりましたよね。とくに、営業などの職種やサービス業では、働き方や業...
対面接客で成り立ってきた業界の現況｜ウィズコロナ時代の接客・サービスとは
接客の基本は笑顔。そんな常識が、新型コロナウイルスの感染拡大で難しくなっています。様々な業種では、オンライン化やテレワークな...
サービス接遇検定「実務技能」の勉強のポイントとは？｜準1級 2級勉強法⑥
皆さん、こんにちは！
連載「サービス接遇検定 準1級 2級の勉強法」、最終回の今回は、サービス接遇検定2級の出題科目の...
サービス接遇検定「対人技能」の勉強のポイントとは？｜準1級 2級勉強法⑤
皆さん、こんにちは！
連載「サービス接遇検定 準1級 2級の勉強法」、第5回は、サービス接遇検定2級の出題科目の中の「...
サービス接遇検定「一般知識」の勉強のポイントとは？｜準1級 2級勉強法④
皆さん、こんにちは！
連載「サービス接遇検定 準1級 2級の勉強法」、第4回は、サービス接遇検定2級の出題科目の中の「...
サービス接遇検定「専門知識」の勉強のポイントとは？｜準1級 2級勉強法③
皆さん、こんにちは！
連載「サービス接遇検定 準1級 2級の勉強法」、第3回は、サービス接遇検定2級出題科目の中の「理...
「サービススタッフの資質」は超重要科目！サービス接遇検定 準1級 2級勉強法②
皆さん、こんにちは！
連載「サービス接遇検定 準1級 2級の勉強法」第2回からは、準1級（面接試験のみ）と2級（筆記試...
まずは出題科目を知ろう｜サービス接遇検定 準1級 2級勉強法①
皆さん、こんにちは！
今回から、サービス接遇検定の準1級と2級に合格した私が、各級の勉強法を全6回の連載でご紹介します...
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「2級の勉強方法と出題傾向」サービス接遇検定 準1級 2級 受けてみた
こんにちは。オンスク運営スタッフのキクチです。「サービス接遇検定 準1級 2級」受験レポート（平成28年第42回試験）全...
サービス接遇検定を履歴書に書くメリットやアピールできることとは？
専門性を身に付けたことを証明する資格の取得は、自己の技術や技能、知識をアピールする手段のひとつです。
今回は、「サービス接...
「準1級受験レポート、そして結果」サービス接遇検定 準1級 2級 受けてみた
こんにちは。オンスク運営スタッフのキクチです。「サービス接遇検定準1級 2級」受験レポート（平成28年第42回試験）全4...
サービス接遇検定「実務技能」科目の要復習ポイントと本試験の心構え
皆さん、こんにちは。「サービス接遇検定の問題を解く際の心構え」の最終回では「実務技能」を中心にピックアップしていきます。
サービス接遇検定「一般知識」「対人技能」科目の要復習ポイント
皆さん、こんにちは。「サービス接遇検定の問題を解く際の心構え」の第2回では「一般知識」「対人技能」をピックアップしていき...
サービス接遇検定「サービススタッフの資質」「専門知識」科目の要復習ポイント
皆さん、こんにちは。このブログでは、サービス接遇検定本試験合格に向けて、問題を解く際の心構えを全3回でピックアップしてい...
「作り笑顔はマナー違反」自然な笑顔が出せる人の条件とは
「幸せを掴む おもてなし力アップ術」の最終回は、「作り笑顔はマナー違反」についてです。
「サービス業は笑顔なくして...
「顧客の心理を読むための雑談力」が身に付く法則
「幸せを掴む おもてなし力アップ術」の7回目は、「顧客の心理を読むための雑談力」についてです。
雑談とは特に何も決...
「クレームをチャンスに変える」ために重要な姿勢や向き合い方
「幸せを掴む おもてなし力アップ術」の6回目は、「クレームをチャンスに変える」についてです。
私が客室乗務員になっ...
「2級受験レポート、そして結果」サービス接遇検定 準1級 2級 受けてみた
こんにちは。オンスク運営スタッフのキクチです。 「サービス接遇検定準1級 2級」受験レポート（平成28年第42回試験）全...
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サービス接遇検定は、就職・転職にどのように活かせるの？
飲食業やホテル業界などの接客業では、お客様とのコミュニケーションや対応の仕方が重要です。
そのため接客業への就職を...
想像をはるかに超えた、金銭価値以上の幸せをもたらす最高の「ホスピタリティ」
幸せを掴む おもてなし力アップ術の5回目は「ホスピタリティ」についてです
「ホスピタリティ」とは、おもてなしの心の...
「感動する心」がお客様に感動を与える
「幸せを掴む おもてなし力アップ術」の4回目は、「感動する心」についてです。
「顧客の心理を読む」とは？満足度を上げるポイントは○○で接すること
「幸せを掴む おもてなし力アップ術」の3回目は、「顧客の心理を読む」についてです。
「相手を幸せにする」ために必要な心構えと話の聴き方
「幸せを掴む おもてなし力アップ術」の2回目は、「相手を幸せにすることもマナーのひとつ」というお話です。お客様を幸せにす...
相手との信頼関係を築くための「真のあいさつ」とは何か
こんにちは。キャリアサポートアドバイザーの碇ともみ(いかりともみ)です。
皆さんは人との関わりの中で、「マナーって...
「受験申込み」サービス接遇検定 準1級 2級 受けてみた
こんにちは。オンスク運営スタッフのキクチです。
これから全4回にわたりまして、「サービス接遇検定 準1級 2級」の受験...
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